Politique de confidentialité

À qui s’adresse la Politique de confidentialité ? 

1. LAKMA SAT Sp. z o.o. dont le siège social est situé à Cieszyn (43-400), 173 de la rue Frysztacka, attache une importance particulière à la confidentialité des utilisateurs de son site Internet. Ce qui suit décrit comment nous traitons les données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos sites Internet.
2. Dans la politique de confidentialité, vous trouverez des informations sur la manière dont nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez, sur la manière dont nous en assurons la sécurité et sur les droits et obligations dont vous disposez.

Qui collecte mes données personnelles ?

1. Le responsable du traitement des données personnelles est la société LAKMA SAT Sp. z o.o. dont le siège est à Cieszyn (43-400), au 173 de la rue Frysztacka, inscrite sous le numéro de KRS : 0000052607, REGON : 070499284, NIP : 548-101-03-09.
2. Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité ou sur la protection des données personnelles et le traitement des données en général, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus ou le délégué à la protection des données désigné par l’administrateur, M. Lukasz Piórko, à l’adresse électronique suivante : iodo@lakma.com

Comment mes données personnelles sont-elles collectées ?

1. Si vous visitez un site Internet, des données informatiques relatives à votre visite sont collectées automatiquement, notamment :
   1. adresse IP,
   2. type de système d’exploitation,
   3. type de navigateur
2. La simple visite de notre site Internet ne vous oblige pas à fournir d’autres informations ou données personnelles.
3. D’autres données sont collectées volontairement par d’autres moyens, par exemple par téléphone, télécopie, courrier électronique, abonnement à la newsletter, achat ou formulaire de contact, uniquement si vous souhaitez nous fournir ces données, par exemple pour recevoir une offre ou un abonnement à la newsletter ou pour déposer une plainte. Par ces moyens, vous pouvez nous fournir vos données personnelles, telles que:
   1. prénom et nom,
   2. adresse email,
   3. n° de téléphone,,
   4. adresse du domicile ou de livraison,
   5. les données de la société,
   6. vos identifiants de connexion,
   7. les données pour le traitement des réclamations.
4. Vos données personnelles sont également collectées lorsque vous nous envoyez votre demande d’emploi en téléchargeant votre fichier CV.
5. En résumé, nous pouvons collecter vos données personnelles et les traiter ultérieurement pour:
   1. répondre à vos demandes (si vous nous avez appelés ou écrit pour demander un devis et/ou demander la préparation d’un devis),
   2. la commercialisation de nos produits (si vous êtes notre client, nous pouvons traiter vos données à des fins de marketing en vertu de ce que l’on appelle l’intérêt légitime, sur la même base nous utilisons des outils de remarketing basés sur des cookies, sinon nos activités de marketing sont effectuées sur la base de votre consentement),
   3. pour vous envoyer la newsletter, si vous y avez consenti,
   4. le recrutement - si vous nous avez envoyé votre candidature,
   5. pour vos réclamations, si vous en avez déposé,
   6. l’exécution de votre commande passée dans l’une de nos boutiques en ligne.

Durée de conservation et de traitement de vos données

1. Si vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, vos données sont stockées et traitées pendant la période nécessaire pour répondre et résoudre votre problème.
2. Si vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, vos données seront stockées et traitées pendant une période où l’obligation légale nous obligeant à traiter vos données cesse, ainsi que lorsque les droits à faire valoir sur le contrat conclu sur la boutique par l’une ou l’autre des parties cessent.
3. Si vous vous abonnez à notre newsletter, vos données seront stockées et traitées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement à recevoir la newsletterde notre part.
4. Si vous déposez une réclamation, nous conserverons et traiterons les données jusqu’à ce que nous ayons traité votre cas et lorsque nous considérerons que nous n’avons plus besoin des données en raison d’un intérêt légitime.
5. Si vous nous envoyez votre CV, il sera stocké et traité pour les recrutements en cours et futur, mais pour une durée ne dépassant pas 3 ans.
6. N’oubliez pas que vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse iodo@lakma.com pour toute demande de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également envoyer une telle demande de manière traditionnelle à notre adresse postale : LAKMA SAT Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Cieszyn (43-400), 173, rue Frysztacka.

En quoi consiste la collecte des données pour l’inscription à la newsletter ?

1. Si vous vous abonnez à la lettre d’information et acceptez de la recevoir, nous demandons uniquement votre adresse électronique à laquelle nous vous enverrons des informations
2. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans le pied de page de chaque lettre d’information.

Nous utilisons un logiciel afin de récupérer des informations ; et pour l’analyse des données, sur les contenus des messages qui vous intéressent et ceux qui ne vous intéressent pas dans ce que nous vous envoyons. Vos données personnelles ainsi obtenues ne sont pas transmises à d’autres entités, à l’exception de la société exploitant notre site Internet et des sociétés exploitant les serveurs aux fins susmentionnées.

En quoi consiste la collecte de données par le biais du formulaire de contact ?

1. Si vous souhaitez nous contacter via le formulaire de contact, nous n’avons besoin que de votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, en cas de recrutement, également de votre CV et/ou lettre de motivation.
2. Si vous nous envoyez une demande ou une offre, nous traitons vos données uniquement dans le but de répondre à votre demande.
3. Si vous nous envoyez votre CV, il sera stocké et traité uniquement pour les recrutements en cours et futur, mais pour une durée ne dépassant pas 3 ans.

Comment se présente la collecte de données lors de l’exécution d’une commande dans une boutique en ligne ?

1. Si vous souhaitez effectuer un achat dans notre boutique en ligne, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse de livraison et de votre numéro de téléphone.
2. En outre, si vous choisissez de vous enregistrer auprès de nous, nous traiterons et conserverons votre identifiant de connexion.
3. À des fins d’analyse, nous recueillons également des données sur l’historique de vos achats.

Comment les données personnelles sont-elles collectées par des moyens automatisés ? Que sont les cookies ?

1. Comme nous l’avons déjà mentionné, nous collectons automatiquement certaines de vos données lorsque vous visitez notre site Internet. Ces données sont collectées à l’aide des fichiers de cookies.
2. Les fichiers cookies sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockés dans l’équipement terminal de l’utilisateur du service et sont destinés à être utilisés sur le site Internet. Les cookies contiennent généralement le nom du site Internet d’où ils proviennent, la durée de leur stockage sur l’appareil final et un numéro unique.
3. Il existe deux principaux types de cookies utilisés sur le site Internet : Cookies de session (cookies de session) et cookies permanents (cookies persistants). Les cookies de session sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l’équipement terminal de l’utilisateur jusqu’à ce que celui-ci se déconnecte, quitte le site Internet ou éteigne le logiciel (navigateur Internet). Les fichiers cookies permanents sont stockés sur l’équipement terminal de l’utilisateur pour la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur.
4. Les cookies n’apportent aucune modification ou aucun changement aux paramètres de votre appareil ou au logiciel qui a été installé sur votre appareil.
5. Veuillez noter que vous avez le droit de ne pas consentir à l’utilisation de cookies (vous pouvez les bloquer), auquel cas, toutefois, certaines fonctionnalités du site Internet ne seront pas disponibles ou ne fonctionneront pas correctement. Dans le cas des cookies facultatifs, vous avez le droit de ne pas consentir à leur utilisation. Vous pouvez modifier le consentement donné pour l’utilisation de cookies facultatifs à l’aide de la fenêtre des paramètres des cookies.
6. Si vous souhaitez bloquer les cookies, nous vous recommandons de sélectionner les paramètres appropriés dans votre navigateur Internet. Vous trouverez plus d’informations sur les pages: 
7. En général, les cookies peuvent être supprimés du navigateur soit en utilisant l’option « supprimer l’historique » et en cochant la case cookies, soit en empêchant le navigateur de télécharger des cookies.
8. Si vous avez des doutes ou des questions, vous pouvez toujours nous écrire à iodo@lakma.com - nous essaierons de vous aider.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur le site Internet :

1. Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site Internet

   L’utilisation de ces cookies a pour seul but de faciliter la communication électronique. Conformément à la réglementation, l’utilisation de cookies ne nécessite pas le consentement du visiteur du site. Ces fichiers sont nécessaires au bon fonctionnement des fonctions de base du site Internet, comme la possibilité de se connecter avec une session utilisateur, la garantie de la sécurité du processus de soumission des formulaires, etc.

   Nom	Domaine	Objectif	Date d’expiration
   _GRECAPTCHA	google.com	Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. Ceci est bénéfique pour le site Internet, afin de produire des rapports corrects sur l’utilisation de son site Internet.	180 jours
   fguardi_cc_cookie	fguardi.com.pl	Ce fichier stocke des informations sur vos autorisations de cookies. Il est également utilisé pour contrôler le chargement des scripts en fonction des consentements.	365 yours
   PHPSESSID	fguardi.com.pl	Ce cookie est natif dans les applications en PHP et il est utilisé pour stocker et identifier une session d’utilisateur unique afin de gérer les sessions d’utilisateurs sur le site Internet.	session

2. Cookies facultatifs :

   Nom	Domaine	Objectif	Date d’expiration
   _ga	fguardi.com.pl	Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour enregistrer l’état de la session.	2 ans
   _ga_*	fguardi.com.pl	Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs de manière unique en leur attribuant un numéro généré de manière aléatoire comme identifiant du client. Il est attaché à chaque demande de page sur le site et est utilisé pour calculer les données sur les visiteurs, les sessions et les campagnes pour les rapports d’analyse du site.	2 ans

À quelles fins les données personnelles non dérivées des cookies sont-elles utilisées ? Sont-elles transmises à quelqu’un ?

1. Les données personnelles que vous nous fournissez sont utilisées pour:
   • entreprendre des activités de marketing
   • accepter vos éventuelles remarques et questions,
   • le recrutement, si vous nous avez fourni des informations vous concernant à cette fin,
   • le traitement des commandes dans la boutique en ligne,
   • les procédures de réclamation.
2. Si cela est nécessaire pour les activités susmentionnées, vos données peuvent être transférées à d’autres entités. Ces transferts ne peuvent avoir lieu qu’avec notre consentement, sur la base d’un contrat conclu et uniquement vers les sociétés qui garantissent que vos données seront protégées de manière adéquate et traitées conformément à la loi. Cela signifie que vos données personnelles sont transférées :
   • à la société qui exploite notre site Internet,
   • au fournisseur de l’hébergement de notre site web sur ses serveurs,
   • une société informatique qui maintient un site de sauvegarde,
   • les agences de ressources humaines, si elles sont chargées de mener à bien les processus de recrutement;
   • les entreprises réalisant les livraisons,
   • la société qui effectue l’analyse et envoie la newsletter.
3. Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.
4. Si vous consentez à ce que nous utilisions vos données personnelles pour recevoir des informations commerciales (newsletter), vos données seront collectées et utilisées à des fins de marketing, c’est-à-dire pour vous envoyer des informations commerciales.
5. Si vous n’êtes pas notre client et que vous n’avez pas consenti à ce que nous vous envoyions des informations commerciales par e-mail, SMS ou téléphone, les données personnelles que vous nous fournissez directement (par exemple à notre employé ou consultant), par exemple par téléphone, peuvent uniquement être utilisées par nous pour vous contacter et vous fournir l’assistance nécessaire et aux fins du contrat conclu entre nous et vous ou votre entreprise.
6. Si vous êtes notre client, nous pouvons vous contacter pour promouvoir nos propres produits dans le cadre d’un objectif dit légitime. Toutefois, si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone ou par courrier électronique, nous ne pouvons vous envoyer des documents écrits que par courrier traditionnel.

Ai-je accès à mes données personnelles ? Puis-je révoquer le consentement que j’ai donné précédemment pour recevoir des informations commerciales ?

1. N’oubliez pas que vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez obtenir gratuitement une copie de vos données personnelles que nous détenons.
2. Vous pouvez aussi toujours obtenir des informations au sujet :
   • de la finalité du traitement de vos données,
   • du type de données que nous traitons,
   • avec qui nous partageons vos données,
   • de la durée pendant laquelle nous prévoyons de conserver vos données.
3. Vous avez droit à:
   • la rectification de vos données,
   • l’effacement ou la restriction de vos données si nous n’en avons plus besoin aux fins pour lesquelles vous nous les avez communiquées, ou si vous avez retiré votre consentement à leur traitement ou si vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing.
4. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à recevoir des informations commerciales par courrier électronique et/ou votre consentement à un contact téléphonique commercial. Vous pouvez révoquer votre consentement en envoyant un courriel à : iodo@lakma.com. Dans le pied de page de chaque message que nous envoyons dans notre newsletter, il y a également un lien de désinscription avec lequel vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion.
5. Vous pouvez également vous opposer complètement au traitement de vos données à des fins de marketing.

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

1. Vos données sont sécurisées par nos soins, par l’application de mesures organisationnelles et techniques nécessaires et appropriées pour prévenir le risque de violation de vos droits ou libertés..
2. En particulier, nous protégeons vos données personnelles contre tout accès non autorisé et contre tout dommage ou perte.
3. La sécurité de la transmission des données est assurée par l’utilisation du protocole de transmission SSL (Secure Socket Layer v3). Le protocole SSL consiste à crypter les données avant qu’elles ne soient envoyées par votre navigateur et à les décrypter une fois qu’elles sont arrivées en toute sécurité sur le serveur exploitant le site Internet.

Dispositions finales.

1. Les principes énoncés dans la politique de confidentialité sont régis par la législation polonaise et la législation de l’UE, et en particulier par :
2. Le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (JO UE. L. 2016 n° 119, p. 1 tel que modifié).
3. La loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données à caractère personnel.
4. La loi du 16 juillet 2004. La loi sur les télécommunications (en particulier l’article 173 de la même loi).
5. Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires concernant le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données à l’adresse suivante : https://www.gov.pl/web/sprawiedliwosc/rodo
6. Vous pouvez toujours déposer une réclamation concernant notre traitement de vos données personnelles. La réclamation est soumise au président de l’autorité de protection des données.