Zásady ochrany osobních údajů

Komu jsou určeny Zásady ochrany osobních údajů?

1. SpolečnostLAKMA SAT Sp. z o.o. ., se sídlem v Cieszyně (43-400), ul. Frysztacka 173, klade zvláštní důraz na ochranu osobních údajů uživatelů, kteří používají naše webové stránky. Používáte-li naše webové stránky, jsou tyto Zásady ochrany osobních údajů určeny právě vám.
2. V Zásadách ochrany osobních údajů najdete informace o tom, jak používáme osobní údaje, které nám poskytnete, jak je chráníme a jaká máte práva a povinnosti.

Kdo shromažďuje mé osobní údaje?

1. Správcem vámi poskytnutých osobních údajů je společnost LAKMA SAT Sp. z o. o. se sídlem v Cieszyně (43-400), ul. Frysztacka 173, zapsaná v Celostátním soudním rejstříku pod číslem 0000052607, IČO: 070499284, DIČ: 548-101-03-09.
2. Máte-li dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo obecně zásad ochrany osobních údajů a jejich zpracování, můžete se obrátit na výše uvedeného správce nebo na inspektora ochrany osobních údajů, Łukasze Piórka, na následující e-mailové adrese: iodo@lakma.com

Jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány?

1. Navštívíte-li webové stránky, automaticky se shromažďují počítačové údaje týkající se vaší návštěvy, a to zejména:
   1. IP adresa,
   2. typ operačního systému,
   3. typ prohlížeče
2. Pouhé prohlížení našich webových stránek od vás nevyžaduje poskytnutí jakýchkoli dalších informací nebo osobních údajů.
3. Další údaje jsou shromažďovány dobrovolně jinými způsoby, např. prostřednictvím telefonu, faxu, e-mailu, odběru newsletteru, nákupu nebo kontaktního formuláře, a to pouze v případě, že si přejete nám tyto údaje poskytnout, např. za účelem obdržení nabídky, odběru newsletteru nebo podání reklamace. Prostřednictvím těchto prostředků nám můžete poskytnout své osobní údaje, jako jsou např.:
   1. jméno a příjmení,
   2. e-mailová adresa,
   3. telefonní číslo,
   4. adresa bydliště nebo doručovací adresa,
   5. firemní údaje,
   6. přihlašovací jméno,
   7. údaje pro zpracování reklamace.
4. Vaše osobní údaje jsou také shromažďovány, když nám zašlete svou žádost o přijetí do zaměstnání zaslanou spolu s životopisem.
5. Stručně řečeno, vaše osobní údaje můžeme shromažďovat a následně dále zpracovávat:
   1. pro účely zaslání odpovědi na vaše dotazy (pokud jste nám zavolali nebo napsali žádost o nabídku a/nebo žádost o vypracování nabídky),
   2. pro marketingové účely našich vlastních produktů (pokud jste naším zákazníkem, můžeme vaše údaje zpracovávat pro marketingové účely na základě tzv. oprávněného zájmu, na stejném základě používáme remarketingové nástroje založené na souborech cookie, jinak jsou naše marketingové aktivity založeny na vašem souhlasu),
   3. pro účely zasílání newsletteru – pokud jste k tomu vydali souhlas,
   4. pro účely náboru – pokud jste nám zaslali svou žádost,
   5. pro účely reklamace – pokud jste reklamaci podali,
   6. pro účely zpracování vaší objednávky podané v některém z našich internetových obchodů.

Doba uložení a zpracování vašich údajů

1. Pokud nám zašlete dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře, budou vaše údaje uloženy a zpracovávány po dobu nezbytnou k vypracování a zaslání odpovědi a k vyřešení vašeho problému.
2. Pokud nakoupíte v našem internetovém obchodě, budou vaše údaje uchovávány a zpracovávány po dobu, kdy se na nás přestane vztahovat právní povinnost, která nás zavazuje vaše údaje zpracovávat, a kdy zanikne možnost uplatnění nároků souvisejících se smlouvou uzavřenou v obchodě kteroukoli ze stran.
3. Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, budou vaše údaje uchovávány a zpracovávány, dokud tento souhlas se zasíláním newsletteru neodvoláte.
4. Pokud podáte reklamaci, budeme údaje uchovávat a zpracovávat, dokud váš případ nevyřešíme a dokud se nebudeme domnívat, že tyto údaje již pro naše oprávněné zájmy nepotřebujeme.
5. Pokud nám zašlete svůj životopis, bude uložen a zpracován pro aktuální i budoucí nábor, nejdéle však po dobu 3 let.
6. Nezapomeňte, že nám můžete kdykoli napsat na iodo@lakma.com za účelem vymazání vašich osobních údajů. Případně můžete takovou žádost zaslat poštou na naši poštovní adresu: LAKMA SAT Sp. z o. o. se sídlem v Cieszyně (43-400), ul. Frysztacka 173.

Jak se shromažďují údaje pro přihlášení k odběru newsletteru?

1. Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru a souhlasíte s jeho zasíláním, požádáme vás pouze o vaši e-mailovou adresu, na kterou vám budeme zasílat informace.
2. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení v zápatí každého newsletteru

Abychom získali informace o tom, o jaké informace od nás máte nebo nemáte zájem, používáme software, který nám umožňuje tyto údaje analyzovat. Vaše osobní údaje shromážděné tímto způsobem nebudou předávány jiným stranám kromě společnosti provozující naše webové stránky a společností provozujících servery pro výše uvedené účely

Jak se shromažďují údaje prostřednictvím kontaktního formuláře?

1. Chcete-li nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, potřebujeme znát pouze vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a v případě náboru také váš životopis a/nebo motivační dopis.
2. Pokud nám zašlete poptávku nebo nabídku, budeme vaše údaje zpracovávat pouze za účelem odpovědi na vaši poptávku.
3. Zašlete-li nám svůj životopis, uchováváme a zpracováváme jej výhradně pro aktuální a budoucí nábor, nejdéle však po dobu 3 let.

Jak se shromažďují údaje při zpracování objednávek v internetovém obchodě?

1. Chcete-li nakupovat v našem internetovém obchodě, potřebujeme znát vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, doručovací adresu a telefonní číslo.
2. Rozhodnete-li se u nás zaregistrovat, budeme navíc zpracovávat a ukládat vaše přihlašovací jméno.
3. Pro analytické účely shromažďujeme také údaje o historii vašich nákupů.

Jak jsou osobní údaje shromažďovány automaticky? Co jsou cookies?

1. Jak jsme již uvedli, prohlížíte-li si naše webové stránky, automaticky shromažďujeme některé vaše údaje. Tyto údaje jsou shromažďovány pomocí tzv. souborů cookie („cookies“).
2. Cookies jsou datové soubory, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení uživatele služby a jsou určeny k použití na webových stránkách. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uložení v koncovém zařízení a jedinečné číslo.
3. Webové stránky používají dva hlavní typy cookies: „dočasné cookies“ (session cookies) a „trvalé cookies“ (persistent cookies). „Dočasné“ cookies jsou dočasnými soubory, které se ukládají v koncovém zařízení uživatele, dokud se uživatel neodhlásí, neopustí webové stránky nebo nevypne software (webový prohlížeč). „Trvalé“ cookies se ukládají v koncovém zařízení uživatele po dobu uvedenou v parametrech souborů cookie nebo dokud je uživatel nesmaže.
4. Soubory cookie neprovádějí žádné úpravy ani změny nastavení vašeho zařízení nebo softwaru, který byl do vašeho zařízení nainstalován.
5. Nezapomeňte, že máte právo nesouhlasit s používáním souborů cookie (můžete je zablokovat). V takovém případě však některé funkce webových stránek nebudou dostupné nebo nebudou fungovat správně. V případě nepovinných souborů cookie máte právo neudělit souhlas s jejich použitím. Souhlas s používáním nepovinných cookies můžete změnit v okně nastavení souborů cookie
6. Přejete-li si soubory cookie blokovat, doporučujeme zvolit příslušné nastavení ve vašem webovém prohlížeči. Více informací můžete nalézt na webových stránkách:  
7. Obvykle lze cookies z prohlížeče odstranit pomocí příkazu „odstranit historii“ a zaškrtnutím políčka u souborů cookie nebo zablokováním stahování souborů cookie v prohlížeči.
8. Máte-li jakékoli pochybnosti nebo obavy, můžete nám také vždy napsat na iodo@lakma.com – a my se vám pokusíme pomoci

Na těchto webových stránkách používáme následující typy cookies:

1. Cookies nezbytné pro správné fungování webových stránek

   Jediným účelem používání těchto cookies je usnadnění elektronické komunikace. Podle zákona není k používání souborů cookie nutný souhlas návštěvníka webových stránek. Tyto soubory jsou nezbytné pro správné fungování základních funkcí webových stránek, jako jsou např.: možnost připojení k relaci uživatele, zajištění bezpečného odesílání formulářů atd

   Název	Doména	Účel	Datum spotřeby
   _GRECAPTCHA	google.com	Tento soubor cookie se používá k rozlišení mezi lidmi a boty. Je to ve prospěch webových stránek, aby bylo možné vypracovat správné zprávy o používání webových stránek	180 dní
   fguardi_cc_cookie	fguardi.com.pl	V tomto souboru jsou uloženy informace o souhlasu se soubory cookie. Používá se také k řízení načítání skriptů na základě souhlasů.	365 dní
   PHPSESSID	fguardi.com.pl	Tento soubor cookie je nativní pro aplikace PHP a slouží k uložení a identifikaci jedinečné relace uživatele za účelem správy relací uživatele na webových stránkách.	relace

2. Optional cookie files:

   Název	Doména	Účel	Datum spotřeby
   _ga	fguardi.com.pl	Tento soubor cookie používá služba Google Analytics k zaznamenání stavu vaší relace.	2 roky
   _ga_*	fguardi.com.pl	Tento soubor cookie se používá k rozlišení jedinečných uživatelů přiřazením náhodně vygenerovaného čísla jako ID zákazníka. Je připojen ke každému požadavku na stránku na webu a slouží k výpočtu údajů o návštěvnících, relacích a kampaních pro analytické zprávy z webových stránek.	2 roky

K jakým účelům se používají osobní údaje, které nepocházejí ze souborů cookie? Jsou někomu předávány?

1. Osobní údaje, které nám poskytnete, slouží:
   • pro marketingové aktivity
   • pro přijímání vašich případných námitek a dotazů,
   • pro nábor, pokud jste nám za tímto účelem poskytli informace o sobě,
   • pro zpracovávání objednávek v internetovém obchodě,
   • pro reklamační řízení.
2. Pokud je to nezbytné pro výkon výše uvedených činností, mohou být vaše údaje předány dalším subjektům. K takovému předání může dojít pouze s naším souhlasem a na základě uzavřené smlouvy, a to pouze těm, kteří zajistí, že vaše údaje budou náležitě chráněny a zpracovávány v souladu se zákonem. To znamená, že vaše osobní údaje jsou předávány:
   • společnosti, která provozuje naše webové stránky,
   • poskytovateli hostingu, který spravuje na svých serverech naše webové stránky,
   • IT společnosti, která spravuje záložní místo,
   • personálním agenturám, jsou-li smluvně pověřeny prováděním daného náboru;
   • dodavatelským/doručovacím společnostem,
   • společnosti, která provádí analýzu a rozesílá newsletter.
3. Vaše osobní údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor.
4. Dáte-li souhlas k použití vašich osobních údajů pro účely zasílání obchodních informací (newsletterů), budou vaše údaje shromažďovány a používány pro marketingové účely, tj. pro zasílání marketingových informací.
5. Nejste naším zákazníkem a nedali-li jste souhlas k tomu, abychom vám zasílali marketingové informace e-mailem, SMS zprávami nebo telefonicky, pak osobní údaje, které nám (např. našemu zaměstnanci nebo konzultantovi) poskytnete přímo, např. telefonicky, můžeme použít pouze k tomu, abychom vás kontaktovali a poskytli vám potřebnou pomoc, a pro účely smlouvy uzavřené mezi námi a vámi nebo vaší společností.
6. Jste-li naším zákazníkem, můžeme vás v rámci tzv. oprávněného účelu kontaktovat za účelem propagace našich vlastních produktů. Nepřejete-li si být kontaktováni telefonicky nebo e-mailem, můžeme vám zasílat pouze písemné materiály klasickou poštou.

Mám přístup ke svým osobním údajům? Mohu odvolat svůj dříve udělený souhlas k zasílání obchodních informací?

1. Nezapomeňte, že máte právo kdykoli získat přístup ke svým osobním údajům. Kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, můžete získat zdarma.
2. Vždy od nás také můžete získat informace:
   • o účelu zpracovávání vašich údajů,
   • o tom, jaký druh údajů zpracováváme,
   • komu vaše údaje předáváme,
   • jak dlouho plánujeme vaše údaje uchovávat.
3. Máte právo na:
   • opravu vašich osobních údajů,
   • vymazání nebo omezení vašich údajů, pokud je již nepotřebujeme pro účely, pro které jste nám je poskytli, nebo pokud jste odvolali svůj souhlas s jejich zpracováním nebo vznesli námitku proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely.
4. Svůj souhlas se zasíláním obchodních informací e-mailem a/nebo souhlas s telefonickým marketingovým kontaktem můžete kdykoli odvolat. Svůj souhlas můžete odvolat zasláním zprávy e-mailem na adresu: iodo@lakma.com. V zápatí každé zprávy, kterou rozesíláme v našem newsletteru, bývá rovněž uveden deaktivační odkaz, pomocí kterého se můžete ze seznamu adresátů odhlásit.
5. Můžete také vznést úplnou námitku proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely..

Jsou mé osobní údaje zabezpečeny?

1. Vaše údaje jsou u nás zabezpečeny pomocí organizačních a technických opatření, která jsou nezbytná a vhodná k tomu, aby se zabránilo porušení vašich práv nebo svobod.
2. Vaše osobní údaje chráníme zejména před přístupem neoprávněných osob a před poškozením nebo ztrátou.
3. Bezpečnost přenosu dat je zajištěna pomocí přenosového protokolu SSL (Secure Socket Layer v3). Protokol SSL zahrnuje šifrování dat před jejich odesláním z vašeho prohlížeče a jejich dešifrování po bezpečném doručení na server hostující webové stránky

Závěrečná ustanovení.

1. Zásady uvedené v Zásadách ochrany osobních údajů se řídí polským právem a právem EU, a to zejména:
2. Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úř. věst. EU L. z roku 2016, č. 119, str. 1 s pozdějšími změnami).)
3. Zákona ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů.
4. Zákona ze dne 16. července 2004 (Zákon o telekomunikacích) (zejména čl. 173 téhož zákona).
5. Pro další informace týkající se zpracování osobních údajů a volného pohybu těchto údajů se můžete obrátit na: https://www.gov.pl/web/sprawiedliwosc/rodo.
6. Na naše nakládání s vašimi osobními údaji můžete kdykoliv podat stížnost. Stížnost se podává předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.